Các công ty luôn tự hỏi rằng bước tiếp theo để truyền tải hoạt động truyền thông của mình đến người sử dụng sao cho đạt kết quả tốt. Các phương tiện marketing dường như thuộc một phần quan trọng đến thành công của một chiến lược. Vậy phương tiện truyền thông là gì? Có bao nhiêu loại phương tiện truyền thông, và chúng có những ưu, nhược điểm nào?
Bạn đang xem bài viết: phương tiện truyền thông
Table of Contents
Phương tiện truyền thông là gì?
Phương tiện truyền thông nhắc đến các phương thức cụ thể để các công ty sử dụng nhằm mục đích truyền tải những thông điệp, nội dung một hoạt động truyền thông. Những phương tiện truyền thông nhắm đến những đối tượng khách hàng kết quả trước mắt để thúc đẩy bán hàng tăng doanh số, tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Có thể nói một chiến dịch truyền thông thành công hay không phụ thuộc rất nhiều vào kênh để công ty khai thác, các phương tiện marketing phù hợp với hoàn cảnh giúp công ty tiếp xúc và thu lại góp ý tích cực từ khách hàng của mình.
Xem thêm: 4 hình thức quảng cáo bánh trung thu hiệu quả
Vào thời điểm hiện tại có nhiều phương tiện truyền thông vận dụng tất cả kỹ năng sẵn có, phát huy khả năng để truyền tải thông tin chính xác hiệu quả đến người dùng. Vậy phương tiện truyền thông bao gồm các loại phổ biến nào?
- Internet: là phương tiện truyền thông có số lượng sử dụng nhiều nhất đặc biệt trong đó là một công cụ đầy “quyền năng” là kênh mạng xã hội (social media).
- Truyền hình: là phương tiện marketing phổ biến tiếp theo, sự hiện diện của truyền hình là một chỉnh sửa lớn của nhân loại trong thế kỷ 20 và nó vẫn là công cụ quan trọng vào thời điểm hiện tại.
- Báo chí: là một phương tiện cũng phổ biến và có mặt từ rất lâu, đây cũng là phương tiện marketing được các công ty ưa dùng vì tính tin sử dụng của nó.
- Ngoài ra còn số một số loại nữa bao gồm: sách, phát thanh, truyền thông marketing, băng đĩa…
Phương tiện truyền thông có mấy loại?
Dựa trên ngôn ngữ và phương pháp giao tiếp, các hình thức marketing chuyên nghiệp được chia thành 2 loại: Phương tiện bằng lời nói và Phương tiện phi ngôn ngữ.
Cả hai loại phương tiện marketing này đều được sử dụng trong kinh doanh, marketing, ads, xuất bản, báo chí, khoa học, nghề nghiệp, chương trình giáo dục hoặc các khóa học, công nghệ, truyền thông, sản xuất và mọi lĩnh vực khác trên thế giới.
Phương tiện bằng lời nói
Khi thông tin được truyền qua lời nói, nó được gọi là giao tiếp bằng lời nói. Giao tiếp bằng lời được chia thành hai loại là ăn nói bằng miệng và bằng văn bản.
Giao tiếp bằng miệng
Các hình thức giao tiếp bằng miệng không giống nhau được miêu tả dưới đây:
- Đối thoại trực tiếp
- Qua điện thoại
- Bài phát biểu trước đám đông.
- Phỏng vấn
- Cuộc họp
Giao tiếp bằng văn bản
Giao tiếp bằng văn bản là loại hình giao tiếp bằng lời nói gồm có các từ được viết ra. Nó ảnh hưởng đến việc chuyển các thông điệp, thông tin hoặc dữ liệu dưới dạng văn bản.
Phía dưới là một vài hình thức ăn nói bằng văn bản:
- Đề xuất
- Báo cáo
- Tài liệu quảng cáo
Phương tiện phi ngôn ngữ
Giao tiếp phi ngôn ngữ diễn ra mà không có bất kỳ sự trao đổi lời nói nào. Thông điệp được truyền qua một nền tảng không lời. Phía dưới là những loại giao tiếp không lời:
- Biểu hiện trên gương mặt
- Cử chỉ
- Ngôn ngữ cơ thể
- Sự thân thiện
- Chạm vào
- Ngoại hình cá nhân
- Lặng im
Các phương tiện truyền thông hiện nay
Nếu bạn muốn tìm kiếm những khách hàng tiềm năng mới và gia tăng nhận thức cho người sử dụng thì chúng ta có thể đọc thêm những phương tiện truyền thông phổ biến nhất hiện nay dưới đây:
Social Media
Các nền tảng mạng xã hội marketing Social Media như trang Facebook, Twitter, Linkedin,.. Là phương tiện truyền thông đang công việc mạnh mẽ. Và là cách an toàn nhất giúp công ty có khả năng dễ dàng nâng cao nhận thức nhãn hiệu và tiếp cận với các chủ thể khách hàng mới với lượng người sử dụng hàng tháng là rất lớn.
Thông qua Social Media, doanh nghiệp có khả năng cung cấp truyền thông marketing đến với các nhóm mục tiêu để cao nhất hoá chi phí truyền thông marketing và giành được vị trí tốt hơn trên thị trường.
Để bắt đầu, công ty chỉ cần một account không mất phí và ứng dụng nó để cung cấp thông tin cho độc giả, lấy insight khách hàng, tìm hiểu xu hướng khách hàng hay tạo ra cộng đồng,….
Điện thoại
Với những phương tiện marketing khác, điện thoại có đạt kết quả tốt tác động tốt nhất đến nhận thức người mua hàng. Khi bạn sử dụng điện thoại để trao đổi những điều khó khăn trực tiếp với người mua hàng thì nó sẽ làm ra cơ hội để tìm hiểu những nhu cầu của người mua hàng và giới thiệu đến họ các sản phẩm, dịch vụ của công ty có khả năng thuyết phục những nhu cầu đó.
Ngoài những điều ấy ra, thông qua phương tiện này bạn cũng có khả năng đơn giản chiếm được cảm tình và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người mua hàng. mặc dù vậy, cách này chỉ tiếp cận được với gần như không có người mua hàng và chi phí thì lại đắt đỏ.
Blog
Blog cũng là một phương tiện truyền thông mà bạn nên cân nhắc sử dụng bởi nó đem lại những ích lợi không thể phủ nhận. Với blog, bạn có thể xây dựng được một cộng đồng lớn mạnh giúp đỡ độc giả có khả năng kết nối, bình luận, sẻ chia hoặc gởi tin nhắn một cách dễ dàng.
Nó được xem là cách để giúp Bạn có thể trao đổi với các đối tượng khách hàng tiềm năng nhanh nhất. Ngoài ra, blog cho phép người sử dụng có thể quản lý nội dung, liên tục xem cập nhật và đọc bài viết của bạn, từ đó giúp lưu lượng truy cập blog tăng đáng kể.
Chat truyền thông
Hiện nay, đa số khách hàng đều thích được trò chuyện qua mail, hỗ trợ hay nhắn tin qua điện thoại. Vì vậy, đầu tư vào các cuộc tương tác nói chuyện Chat truyền thông mang tính hai chiều là cách đảm bảo doanh nghiệp của chúng ta có thể đứng đầu trên đường đô thị truyền thông.
Phương tiện truyền thông này sẽ cung cấp phương tiện giúp công ty có khả năng tương tác nói chuyện và xử lý các vấn đề với khách hàng của mình một cách trực tiếp.
Diễn đàn
Diễn đàn, tranh luận là một trong những phương tiện marketing phổ biến nhất để bạn có thể sẻ chia tin tức, tìm kiếm thông tin hay trao đổi với những đối tượng khách hàng tiềm năng. Hình thức này đưa ra những câu hỏi có liên quan đến lĩnh vực của bạn và dựa trên kinh nghiệm của mình để trả lời câu hỏi đấy.
Bằng việc làm này bạn có thể chủ động giải quyết vướng mắc của khách hàng thay vì phải chờ đợi họ tìm đến. Khi trả lời được càng nhiều thắc mắc, sự có mặt của chúng ta càng dày đặc thì bạn có thể nhận được niềm tin dễ dàng hơn. Điều này làm tăng lưu lượng khách hàng tiềm năng truy cập Website lớn.
Truyền hình
Với tính trực quan và sinh động, truyền hình trở thành phương tiện marketing thật tự tin giúp thu hút sự quan tâm của người mua hàng và khiến họ nhớ đến nhãn hiệu của doanh nghiệp rất nhanh.
Ngoài những điều ấy ra, lượng người xem truyền hình tại nước ta là vô cùng lớn, chiếm tới 90% dân số, việc này tác động thật tự tin đến nhiều đối tượng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi dễ dàng.
Mặc dù vậy, quảng cáo truyền thông bằng truyền hình có khoản chi đắt đỏ và đôi khi gây cảm xúc khó chịu cho người xem.
Phát trực tiếp
Phương tiện marketing phát trực tiếp là cách xuất sắc để bạn tương tác với khách hàng gồm có những trang marketing kênh mạng xã hội truyền thống phổ biến. Tại đó chúng ta có thể sẻ chia các video hoặc hình ảnh được ghi lại như Youtube Live, Facebook Live, Instagram Live,…
Khi đã tạo ra được cho mình một chiến lược phát triển cụ thể, bạn có thể thường xuyên tác động qua lại và thu hút người mua hàng đăng ký kênh truyền thông của mình. bởi vậy, họ có thể cập nhật được những thông tin có ích và sử dụng nó trong việc phục vụ và xử lý các nhu cầu của họ.
Báo chí
Báo chí tuy là một phương tiện marketing đã có từ lâu đời nhưng nó lại có chi phí truyền bá rất rẻ và nhận được niềm tin nhất định từ công chúng. Hình thức này giúp hỗ trợ công ty tiếp xúc với người mua hàng hiệu quả.
Ngoài ra, mức độ phủ sóng của báo chí so với công chúng là rất lớn nên nó đã trở thành phương tiện nhận được sự ưu ái của nhiều doanh nghiệp mặc dù vậy, với chi phí rẻ nên số lượng quảng cáo trên báo quá nhiều dẫn đến việc người đọc bị đi lạc trong quảng cáo và đơn giản bỏ qua những điểm nội dung quan trọng.
Ưu nhược điểm của các phương tiện truyền thông
Ưu điểm
- Giáo dục các cá nhân: Mọi người được biết về các vấn đề sức khỏe, bảo vệ môi trường, v.v. Qua các kênh truyền thông.
- Trong một khoảng thời gian rất ngắn, mọi người nhận được thông tin mới nhất. Thông qua phương tiện marketing, các cá nhân nhận được thông tin mỗi ngày và việc này khiến cho tất cả mọi người cập nhật về các sự kiện hiện tại.
- Sự nhận thức ở trẻ ngày càng phát triển. Từ chương trình đố vui, chương trình động vật,… trẻ sẽ hiểu.
- Đài hữu ích khi các cá nhân thu được tin tức ngắn gọn và có thể tiếp cận nó qua thiết bị di động và nhiều hơn nữa.
Nhược điểm
- Trên trang Web và coi TV, mọi người lãng phí quá nhiều thời gian. Hậu quả là nó bị liên quan bởi các ăn nói xã hội với những người bạn, người thân và hàng xóm.
- Một vài thông tin trên các phương tiện marketing không ổn với trẻ em. có khả năng khó khăn để hạn chế quyền truy cập của trẻ em vào một số thứ.
- Giấy tờ có giới hạn về mặt địa lý.
- Các ads ngày càng tăng trên TV và radio khiến chúng trở nên kém thú vị hơn.
- Internet mở ra khả năng gian lận, trộm cắp và hack như một loại hình giải trí.
Tổng kết
Việc hiểu chi tiết phương tiện truyền thông là gì và các thông tin có liên quan sẽ là một lợi thế cho công ty trong việc chọn lựa đúng kênh marketing để hướng đến các group người mua hàng mục tiêu. Qua những kiến thức kinh doanh này, Nghề Content sẽ giúp công ty tìm được cho mình một kênh marketing phù hợp nhất với hoạt động kinh doanh của mình sau này.
Nguồn: Tổng hợp
