Một số đơn vị vận chuyển độc lập hiện đang hợp tác với Shopee. Tuy nhiên, gần đây Shopee đã có đơn vị vận tải chính thức của mình đấy chính là Shopee Express.
Vì đây là tổ chức vận tải mới, nên nhiều người trong chúng ta có thể còn thấy lạ lẫm. Hay thậm chí chưa biết Shopee Express là gì? Sử dụng kênh giao hàng này có nhận được khuyến mãi của Shopee không? Cách thức thực hiện công việc, thời gian giao hàng, cách tra cứu đơn hàng Shopee Express? Hay cách lọc sản phẩm được giao bởi kênh giao hàng này. Trong bài content hôm nay, Nghề Contetnt sẽ giúp các bạn tìm hiểu nhé.
Table of Contents
Shopee Express là gì?
Shopee Express là dịch vụ chuyển hàng chính thức của Shopee. Qua đấy, người mua có khả năng nhận được hàng trong vòng 24h kể từ khi đặt hàng và được xác nhận đặt mua thành công.
Vào thời điểm hiện tại, dịch vụ này chỉ áp dụng cho đơn hàng mà người bán và người mua cùng ở một vài khu vực nhất định tại TP Hồ Chí Minh và Hà Nội. Rõ ràng như sau:
- Hồ Chí Minh: Q.1, 3, 4, 5, 7, 10, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, Bình Thạnh và một vài khu vực thuộc Thành phố Thủ Đức.
- Hà Nội: Quận Hoàn Kiếm, Long Biên, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Ba Đình, Quận Hoàng Mai, Cầu Giấy, Tây Hồ, Hà Đông, Nam Từ liêm và Thanh Xuân.
Dưới đây là các cách bạn có thể dùng để liên hệ với họ:
- Trụ sở chính thức: Tầng 17, Tòa nhà Saigon Centre 2, 67 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Q.1, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Trang Website chính thức của Shopee Express là: https://spx.vn/#/
- Hotline: 19001221
- Email: cskh@hotro.shopee.vn
Ưu nhược điểm của Shopee Express
Ưu điểm
- Thời gian vận chuyển chỉ khoảng 4 tiếng đồng hồ so với những khu vực địa lý nhất định (nội thành Hà Nội & TP Hồ Chí Minh).
- Kinh nghiệm vận hành lâu năm của Shopee giúp đội ngũ CSKH và dịch vụ tốt.
- không mất phí toàn bộ phí thu hộ và miễn phí chuyển khoản tiền thu hộ.
- Thời gian đối xoát nhanh vào thứ 2, thứ 4 và thứ 6 mỗi tuần.
Nhược điểm
Tuy nhiên, Shopee Express vẫn còn tồn đọng một số điểm không tốt nhỏ trong quá trình vận chuyển hàng hóa:
- Thời gian có thể lên tới hơn 1 ngày khi chuyển hàng (do người bán chuẩn bị và chuyển hàng chậm).
- So với thị trường các dịch vụ vận chuyển hoả tốc tương đương thì chi phí của dịch vụ giao hàng này khá cao.
- Đơn vị vận chuyển Express trong danh sách đơn vị vận tải không để người bán tắt được.
- Vì chỉ khả dụng tại một vài quận huyện lớn của Hà Nội và TP Hồ Chí Minh cùng với một vài quận huyện trung tâm của các tỉnh thành khác, nên phạm vi của Shopee Express rất hạn chế.
Như vậy, với những thông tin trên, có lẽ nhà bán hàng cũng sẽ biết được chọn lựa cho phù hợp và quyết định có sử dụng dịch vụ Shopee Express hay không? Về căn bản đây là dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, giao hàng thần tốc, bộ phận CSKH và xử lý khiếu nại chuyên nghiệp. Còn với những điểm không tốt không đáng kể, có lẽ Shopee Express sẽ dần cải thiện trong tương lai không xa. Chúc các bạn kinh doanh thành công!
Xem thêm: Hướng dẫn cách gọi nhóm zalo để làm việc trên điện thoại và máy tính
Cách tra cứu đơn hàng Shopee Express
Ngoài việc có thể tra cứu đơn hàng Shopee bằng việc coi ở account Shopee của mình, thì bạn cũng có thể tra cứu đơn hàng trên bộ máy của Shopee Express. Cách tra cứu đơn như sau:
Cách 1: Tra cứu trên Website của Shopee Express
Bước 1: Truy xuất website: https://spx.vn/.
Trên bố cục và giao diện của điện thoại
Trên bố cục và giao diện của bản máy tính
Bước 2: Bạn nhập mã vận đơn vào ô màu trắng, sau đó nhấn Theo dõi hành trình (trên thiết bị di động) hoặc bấm nút Theo dõi (trên bản máy tính)
Mã vận đơn sẽ có trong đơn hàng của bạn khi đã đặt thành công.
Cách 2: Liên lạc tổng đài của Shopee Express
Bạn chỉ phải nhấc máy và gọi số Hotline: 19001221. Nó là hotline của Shopee cũng cùng lúc đó là tổng đài giúp đỡ của Shopee Express.
Shopee Express chuyển hàng trong bao lâu?
Thời gian giao hàng sẽ dựa vào nhiều yếu tố. Một trong số các yếu tố tiên quyết là thời gian bạn đặt hàng thành công.
Bảng dưới sẽ trình bày thời gian chuyển hàng ước tính của dịch vụ này dựa vào thời gian bạn đặt mua thành công.
| Thời gian đặt hàng thành công | Thời gian giao hàng dự kiến |
| Trước 8h (Từ thứ hai đến thứ 7) | Giao trước 12h cùng ngày |
| Từ 8h đến 12h (từ thứ 2 đến thứ 7) | Kể từ khi đơn hàng được thanh toán thành công sẽ giao trong vòng 4 tiếng |
| Sau 12h (từ thứ hai đến thứ 7) | giao hàng vào ngày thực hiện công việc tiếp theo (không tính chủ nhật), trước 12h sáng |
| Chủ nhật và các ngày lễ, tết | giao hàng vào ngày thực hiện công việc tiếp theo, trước 12h sáng |
Cách lọc hàng hóa hỗ trợ Shopee Express
Trên smartphone
Bước 1: Bạn tìm kiếm sản phẩm đã mua như mọi lần mua hang trên Shopee
Bước 2: Bạn để ý ở góc trên bên trái của giao diện có biểu tượng là hình cái phễu, bấm vào đó.
Bước 3: Ở mục cơ quan vận tải, bạn ấn vào Shopee Express, sau đấy bấm Áp dụng
Bước 4: Khi thanh toán, bạn hãy nhấp vào mục Đơn vị vận chuyển như hình dưới, sau đó chọn Shopee Express, cuối cùng bấm đồng ý.
Bước 5: Bạn thực hiện thanh toán như thông thường.
Bạn đang tham khảo bài viết tại chuyên mục: KIẾN THỨC MARKETING. Click vào đây nếu muốn xem thêm nhiều bài viết tương tự nhé.
Trên desktop PC
Bước 1: Bạn tìm kiếm sản phẩm cần mua, bên trái giao diện có mục Bộ lọc tìm kiếm, bạn tìm tới vị trí của đơn vị vận chuyển và bấm chọn Shopee Express
Bước 2: Khi thanh toán, ở mục đơn vị vận tải, nếu như chưa phải là Shopee Express thì bạn ấn vào ô thay đổi
Bước 3: Bạn hãy chọn đơn vị vận tải là SPX(Shopee Express) và thời gian nhận hàng, sau đấy nhấn vào hoàn thành
Bước 4: Bạn tiến hành thanh toán như thông thường
Tổng kết
Vậy là qua bài content này, các bạn đã hiểu một cách rõ ràng hơn về Shopee Express rồi chứ? Hiện dịch vụ này vẫn còn mới, khu vực hoạt động còn hạn hẹp. Nhưng nếu bạn ở những vùng mà mình đã nêu trong bài content mà đang cần gấp một món đồ trên Shopee thì còn ngại ngần gì mà không dùng ngay dịch vụ này nhỉ.
Và nếu bạn vẫn chưa biết nên tìm đến nơi nào có thể thêm thông tin về content, SEO, kiến thức kinh doanh… đầy đủ và nhất, hãy bắt đầu theo dõi Nghề content để biết thêm nhé.
