9 chức năng của marketing hiện đại trong doanh nghiệp

9 chức năng của marketing trong công ty

Marketing bao gồm 9 chức năng chính với công ty như sau:

Thu thập, phân tích thông tin thị trường

Với marketing, thu thập và phân tích nội dung thị trường là một công dụng rất quan trọng. Nó cho phép phép Marketer tạo ra và thu nhập các nội dung ảnh hưởng đến mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp.

Từ đấy hiểu được nhu cầu của của khách hàng và để đáp ứng, thỏa mãn nhu cầu của họ, bạn có thể hiểu được cách tăng trưởng hiệu quả hơn.

Cần phải lấy, đo đạt thông tin về liên quan đến hành vi và sở thích tiêu sử dụng của khách hàng. Sau đó, tham khảo hàng hóa nào phù hợp và có cơ hội tăng trưởng tốt nhất trong cộng đồng người sử dụng này.

Xem thêm: 4 ý tưởng độc đáo cho chương trình tri ân khách hàng

Bạn có thể lấy nội dung bằng cách: đòi hỏi đội ngũ kinh doanh góp ý, coi các báo cáo nghiên cứu thị trường, thực hiện thăm dò, theo dõi các trang Website đánh giá hàng hóa,…

Phát triển, thiết kế sản phẩm

Phát triển sản phẩm là 1 vai trò của bộ phận marketing nhằm xác định thị trường cần hoặc muốn những gì, sau đó tiến hành thiết kế sản phẩm để đáp ứng mong muốn.

Có thể nói rằng, nếu như sở hữu 1 thiết kế đặc biệt sẽ giúp doanh nghiệp có được 1 lợi thế cạnh tranh. Đặc biệt là thiết kế 1 hàng hóa thôi chưa đủ, phải liên tục phát triển nó.

Định phẩm cấp và tiêu chuẩn hóa

Tiêu chuẩn hóa nắm rõ ràng các chuẩn mực ảnh hưởng đến chất lượng, kích thước, thiết kế,… Của 1 hàng hóa rõ ràng. Như vậy, nhà cung cấp có khả năng bảo đảm được rằng hàng hóa tạo ra sẽ thuyết phục được các quy chuẩn và đặc thù nhất định.

Các sản phẩm có cùng chuẩn mực, dấu hiệu sẽ được phân loại và sắp về cùng 1 mức độ nhất định, việc này còn được gọi là định phẩm cấp hay thứ hạng sản phẩm.

Phân phối

Phân phối bao gồm những hoạt động nhằm tối ưu sản phẩm từ giai đoạn quá trình tạo ra sản phẩm kết thúc đến lúc được giao đến các shop bán lẻ hoặc người dùng.

Với chức năng này, các Marketer phải tính sản phẩm được vận chuyển từ địa điểm sản xuất đến nơi tiêu thụ ra sao và phải nói ra các quyết định liên quan đến 4 yếu tố, bao gồm: vận tải, sản phẩm tồn kho, kho bãi và xử lý đơn đặt mua.

Xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp

Để thực hiện mong muốn mọi sản phẩm của mình có 1 bản sắc riêng trên thị trường, nhà sản xuất phải đặt tên, làm nhãn hiệu cho nó, làm cho khác biệt đối với hàng hóa của đối thủ cạnh tranh.

Xúc tiến bán hàng

Người mua hàng có thể được truyền thông giúp đỡ, doanh nghiệp cũng thỏa mãn mượt hơn khi mong muốn người tiêu dùng chính là công cụ cạnh tranh hiệu quả. Mọi người có khả năng biết các hoạt động yểm trợ như: khuyến mãi, truyền thông marketing, triển lãm, hội chợ,…

Chăm sóc khách hàng

Công việc hỗ trợ khách hàng là 1 trong những chức năng chính của marketing. Mục tiêu là nhằm mang đến những nội dung thiết yếu cho khách bất cứ khi nào họ cần.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ đem lại cho họ sự ưng ý. Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, đó được cho là ưu tiên hàng đầu của tổ chức, làm tăng sự gắn bó của người tiêu dùng với 1 hàng hóa cụ thể và lần sau vẫn sẽ lại quay lại.

Định giá sản phẩm

Để đặt 1 mức giá cho sản phẩm, định giá sản phẩm là chức năng quan trọng nhất của người quản lý truyền thông.

Một vài yếu tố sẽ ảnh hưởng đến giá của sản phẩm như: chi phí sản xuất, giá sản phẩm cạnh tranh, các chính sách của chính phủ, tỷ suất lợi nhuận,…

Chúng ta có thể thực hiện công dụng này bằng cách: thiết kế những bộ máy định giá dựa trên các giai đoạn của hàng hóa.

Phân tích những nguy cơ

Quá trình hàng hóa đi từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ tiềm ẩn rất nhiều rủi ro như: bị mất cắp hoặc trong quá trình vận chuyển bị hư hỏng.

Để giảm bớt, các doanh nghiệp phải tạo ra 1 hệ thống đóng gói thật sự đạt kết quả tốt nhằm bảo vệ, 1 dịch vụ kho bãi để việc lưu trữ được bảo đảm hay 1 hệ thống vận tải đủ nhanh để hàng hóa kịp lúc cung cấp đến tay người dùng.

Vai trò của marketing trong doanh nghiệp

Trong nền kinh tế thị trường, mỗi doanh nghiệp là một chủ thể kinh doanh, một cơ thể sống của đời sống kinh tế. Cơ thể đấy cần có sự trao đổi chất với môi trường bên ngoài- thị trường. Quá trình trao đổi chất đó càng xảy ra thường xuyên, liên tục với quy mô càng lớn thì sức sống và sự trường tồn của cơ thể đó càng mạnh mẽ. Trái lại, sự trao đổi đấy diễn ra yếu ớt thì cơ thể sẽ ốm yếu. Sự trao đổi của công ty với môi trường bên ngoài chính là sự trao đổi hàng hoá. Trong kinh doanh hiện đại, truyền thông đóng nhiệm vụ quan trọng, thể hiện trên một số khía cạnh:

* Đối với doanh nghiệp

• Truyền thông góp một phần hướng dẫn, chỉ đạo phối hợp những hoạt động sản xuất bán hàng của công ty, nhờ đó mà các quyết định đề ra trong sản xuất bán hàng có cơ sở khoa học
• Truyền thông giúp công ty nhận biết được cần sản xuất cái gì? Bao nhiêu? Bán ở đâu và bán bao nhiêu để mang lại được lợi nhuận
• Marketing giúp công ty nhận được nội dung phản hồi từ khách hàng để đúng lúc bổ sung, cải tiến, nâng cao đặc tính sử dụng để thoả mãn mong muốn khách hàng
• Truyền thông liên quan lớn đến tiết kiệm chi phí, doanh số bán và lợi nhuận của doanh nghiệp

* Đối với người tiêu dùng: marketing là công việc để phát hiện và thoả mãn nhu cầu của người dùng vì vậy người dùng được thuyết phục các yêu cầu đòi hỏi về hàng hoá và dịch vụ một Cách tốt nhất

* Đối với xã hội

• Hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường, bảo đảm chiến lược tăng trưởng kinh tế mang tính hiện thực và khả thi

• Phương án marketing được khai triển rộng rãi ở nhiều doanh nghiệp làm cho của cải xã hội tăng lên với chất lượng mượt hơn, sản phẩm nhiều loại nhiều loại, giá thành hạ sẽ kiềm chế được lạm phát, bình ổn giá thành trong và ngoài nước
• Hoạt động marketing đẩy mạnh doanh nghiệp cạnh tranh để nổi bật khách hàng. đó cũng là động lực để xã hội phát triển
• Marketing làm tăng lượng hàng hoá và dịch vụ tiêu thụ từ đó đẩy mạnh sản xuất phát triển, tạo thêm công ăn việc làm, đời sống được nâng

Một vài hình thức marketing phổ biến

Marketing chính là yếu tố hàng đầu trong công việc kinh doanh của tổ chức. Vì vậy, để coi như hoàn tất giải pháp marketing hiệu quả, bạn cần trải qua nhiều quá trình nghiên cứu. Điều quan trọng là bạn nên nắm rõ ràng thị trường và phương thức tiếp thị phù hợp. Có 6 hình thức truyền thông phổ biến: qua mạng xã hội, blog, tối ưu hóa SEO, báo giấy, clip và công cụ tìm kiếm trên Google.

Marketing qua mạng xã hội

Là một Marketer, bạn nên tận dụng các nền tảng kênh mạng xã hội phổ biến như: trang Facebook, instagram, Linkedin, Twitter,… để gây ấn tượng với khách hàng. có khả năng nói, mạng xã hội là mảnh đất trù phú để các phương án marketing hoạt động hiệu quả. Vì vậy, doanh nghiệp mới mẻ không bao giờ bỏ qua hình thức tiếp thị tiện ích này.

Marketing qua blog

Nội dung trên những trang blog trọng điểm là các bài viết theo dạng chia sẻ. Trước đó, blog thường mang tính cá nhân hóa. Nghĩa là người dùng sử dụng blog như một phương tiện kết nối tâm tư, tình cảm với mục đích riêng tư. ngày nay, blog đã được các doanh nghiệp thương mại hóa. Đây đã trở thành nơi maketer tiếp thị về sản phẩm và dịch vụ của họ.

Những bài viết trên blog có tác dụng nuôi dưỡng người có khả năng mua hàng. Cùng lúc đó, chúng còn cung cấp kiến thức bổ ích đến người sử dụng Internet.

Tiếp thị bằng việc tối ưu hóa SEO

Đây là phương thức tối ưu hóa nội dung trên trang Website để chúng xuất hiện trên kết quả của công cụ tìm kiếm. Những nhà tiếp thị ứng dụng cách làm này nhằm thu hút người xem, tăng lượt truy cập cho trang Web.

Tiếp thị trên báo giấy

Công ty có khả năng tài trợ cho các tờ báo in nổi tiếng để được xuất hiện trên trang của họ. Bạn được quyền kiểm tra thông tin, hình ảnh liên quan đến nhãn hiệu của mình trước khi tờ báo được xuất bản. tuy nhiên, theo chúng tôi, hình thức tiếp thị này đã giảm hiệu quả hơn so với trước đây.

Vào thời điểm hiện tại, người sử dụng có thói quen đọc báo giấy ngày càng ít. Ngoài ra, chi phí in ấn và tài trợ cho các báo giấy cũng khá cao. Vì điều đó, bạn có thể cân nhắc khi truyền thông qua hình thức này.

Marketing qua video

Có thể nói, đây chính là hình thức tiếp thị phổ biến và hiệu quả nhất. Video hội tụ đủ những vấn đề từ: màu sắc, âm thanh, hình ảnh,… nên dễ tiếp xúc với người dùng hơn. Thông qua video, chúng ta có thể cung cấp thông tin cho khách hàng tốt hơn.

Marketing bằng công cụ tìm kiếm

Hình thức tiếp thị này có điểm khác so với SEO được chia sẻ phía trên. Để liên kết trang được hiển thị cao với khách hàng, công ty cần trả một khoản phí cho công cụ tìm kiếm. Hình thức này được gọi là “pay-per-click”.

Những câu hỏi thường gặp về marketing?